Estas son las NORMAS GENERALES de uso aplicables a nuestro servicio y a nuestros Abonados. En adelante se hará referencia a la persona que adquiere cualquiera de los servicios de Rapidservi.com.ar como "El Abonado". El uso de los servicios contratados presupone la aceptación completa de las siguientes condiciones:

Los servicios contratados con Rapidservi.com.ar deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados con Rapidservi.com.ar que violen cualquier Ley local, nacional o internacional. Mientras utilice los servicios contratados con Rapidservi.com.ar, el abonado no podrá: Divulgar o transmitir información ilegal, abusiva, difamatoria, racista, ofensiva, o cualquier otro tipo de información susceptible de objeción, ya sea mediante fotografías, textos, banners publicitarios o enlaces a páginas externas, así como publicar, transmitir, reproducir, distribuir o explotar cualquier información o software que contenga virus o cualquier otro componente dañino, software u otro material pirateado, infringir derechos de propiedad intelectual, publicar o facilitar material o recursos sobre hacking, cracking, o cualquier otra información que Rapidservi.com.ar considere inapropiada. Cualquier uso del sistema para fines ilícitos habilitará a Rapidservi.com.ar a suspender los servicios contratados sin previo aviso. Para denunciar un servicio o dominio que esté siendo utilizado para fines ilícitos comuníquese con nosotros al siguiente correo: abuso@rapidservi.com.ar

Rapidservi.com.ar se reserva el derecho a denegar suspender o cancelar los servicios contratados por el abonado con o sin notificación previa, si el abonado incurre en cualquier conducta o actividad que Rapidservi.com.ar considere abuso o violación de alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas y no responsabilizándose de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo. Asimismo, Rapidservi.com.ar podrá solicitar información adicional para validar la cuenta del cliente, y podrá emplear servicios anti fraude de terceros (como MaxMind) para calificar el comportamiento del cliente. Rapidservi.com.ar podrá retener el pago del cliente por 30 días hábiles para los clientes que puedan ser catalogados como no confiables o que no validen su cuenta a través de una identificación válida por Rapidservi.com.ar

Para el caso de las cuentas que dispongan de permisos de ejecución, el abonado puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos. No obstante, Rapidservi.com.ar se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el abonado que afecte al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros clientes que hospedan sitios en los mismos. Por otro lado, todo software o aplicación que sea instalada por el usuario en servidores de Rapidservi.com.ar tanto en servidores compartidos como dedicados, debe poseer la licencia de uso correspondiente que avale los derechos del usuario. 

Todos los planes RDP, VPS, y servidores dedicados incluyen una cantidad determinada de tráfico mensual. Si usted supera el límite de transferencia se le avisará a la dirección de email que configuró como contacto principal al dar de alta su servicio. La restricción no puede ser removida, si su sitio se excede de forma frecuente usted puede solicitar que se amplíe su plan para obtener una tasa de transferencia mas elevada y evitar posible bloqueos del servicio web. 

Cuando se menciona en un servicio, "Unmetered Bandwidth" se refiere a que no se contabiliza el trafico, pero el uso abusivo de la red no esta permitido en los RDP compartidos.

Para dar de baja un servicio, el cliente, deberá solicitar y confirmar la misma desde el panel de cliente en Rapidservi.com.ar. De no hacerlo y el servicio continuara activo, Rapidservi se reserva el derecho de accionar por las vias que considere necesarias, para cobrar el servicio.

Rapidservi.com.ar mantendrá la confidencialidad y la seguridad de la información facilitada por el abonado para el cobro del servicio, tal como se describe en la Ley de Protección de Datos.

Rapidservi.com.ar no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor por ningún motivo. Es responsabilidad del usuario el mantener una copia de seguridad (backup) del sitio. Asimismo es responsabilidad del usuario mantener bajo resguardo los mails del sistema webmail. Rapidservi.com.ar no realiza backups, por lo que el abonado debe tomar recaudos para asegurar su resguardo.

La moneda base del servicio son USD. En el caso que el cliente no realice el pago y avise del mismo a través del área de clientes, Rapidservi.com.ar se reserva el derecho de suspender el servicio temporalmente. Para la reactivación se deberá abonar el importe correspondiente al costo de renovación de su servicio y el mismo será reactivado sólo una vez que es verificada la acreditación del pago. Ante la falta de pago a 20 días corridos posteriores a la fecha de vencimiento, corresponde la cancelación definitiva de su sitio, con la correspondiente eliminación de toda la información alojada en el servidor por el usuario. El pago del servicio se realiza por mes adelantado, en forma anual, trimestral o mensual según lo indique el detalle del plan. 

Rapidservi.com.ar se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los planes y/o servicios ofertados. Toda notificación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de nuestras páginas web en Internet. Y la mera utilización de los servicios de Rapidservi implica la aceptación de las modificaciones y/o actualizaciones del presente documento.

Junto al crecimiento de Internet el abuso del email también crece. La gente se molesta mucho ante el correo SPAM y envía quejas a los proveedores. Debido a esto debemos asumir una posición estricta con respecto al correo SPAM. El abonado se obliga a no transmitir publicidad no solicitada a través del email o cualquier otro medio en Internet publicitando cualesquiera servicios hospedados con Rapidservi.com.ar, ya sea a través de servicios contratados con nosotros o a través de cualquier otro proveedor de servicios. El incumplimiento de este punto conllevará a la suspensión inmediata y sin previo aviso, de los servicios contratados. 

Suspensión y/o cancelación de servicio ante detección de phishing desde un sitio web alojado en Rapidservi.com.ar El "phishing" es una modalidad relacionada con la obtención de información para la realización de una estafa y/o robo de identidad. Consiste en tomar información tal como números de tarjetas de crédito, contraseñas, información de cuentas u otros datos personales, por medio de engaños. Este tipo de fraude se recibe habitualmente a través de mensajes de correo electrónico o de ventanas emergentes Rapidservi.com.ar apoya a organismos internacionales en la lucha contra el phishing en Internet Si cree que ha sido víctima de "phishing", proceda del siguiente modo:

Informe inmediatamente del fraude a Soporte técnico desde Rapidservi.com.ar > Contactar

Si cree que su información personal ha sido robada o puesta en peligro, también debe comunicarlo a la FTC https://www.ftc.gov

El derecho a solicitar el reembolso del dinero entregado a Rapidservi.com.ar como pago por los servicios prestados, sólo será válido cuando el servicio corresponda únicamente con alguno de los siguientes planes:

Además para que dicha solicitud de reembolso sea considerada, se deben cumplir los siguientes requisitos:

Una vez recibida la solicitud de reembolso y habiéndose cumplimentado con los requisitos previamente expuestos, Rapidservi.com.ar evaluará la solicitud y en caso de corresponder será reembolsada la suma a través del medio convenido. La suma del reembolso no incluirá montos de gastos por comisiones que se aplican en algunas formas de pago. Los reembolsos podrán demorar hasta 90 días hábiles. Los SSL, las licencias, los registros, renovaciones y transferencias de dominios no serán reembolsados bajo ninguna circunstancia. Los reembolsos podrán ser solicitados únicamente dentro de los siguientes 30 días a la contratación inicial del servicio, transcurrido dicho período, el usuario acepta que no existirá posibilidad alguna de reembolso.

Rapidservi podrá considerar excepciones y realizar reembolsos completos en cualquier momento.

Asimismo, si los clientes solicitaran un chargeback / desconocimiento de cargo a su entidad bancaria, tarjeta de crédito o institución financiera, desconociendo el pago de algún servicio de Rapidservi, se le será impuesta una multa de USD 50 y se enviarán automáticamente los datos del cliente (de forma encriptada y cifrada) a una base de datos de fraude de la empresa MaxMind para alertar a otras empresas de web hosting sobre el comportamiento fraudulento. Este envío de información será anulado si el cliente anula su reclamación y solicita un reembolso a Rapidservi (en caso que lo necesitara).

La vía óptima para contacto es a través del área de clientes abriendo un ticket. Los correos electrónicos y tickets son respondidos durante las 24 horas los 365 días del año.

Al contratar nuestros servicios usted declara conocer y aceptar estas políticas de uso.